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FAQs

• Quelles sont vos options d'expédition ?

  Pour le moment, nous ne livrons que dans pays (République du Bénin) et dans n'importe quel État ou commune ici, nous transporterons les produits jusqu'à vous par TAXI, BUS ou livraison à moto.

  Votre emplacement déterminera les options les mieux adaptées à votre livraison.

  Si vous souhaitez recevoir vos produits ou marchandises dans un autre pays, veuillez nous contacter.

• Quels sont les frais de livraison ?
  Les frais de livraison sont déterminés en fonction de votre emplacement ou de la destination où les produits ou marchandises seront livrés. Après avoir reçu votre commande et la confirmation de votre paiement, notre équipe de livraison et nos répartiteurs vous appelleront pour discuter et conclu avec vous des modalités des frais de livraison.
• Quand je vais recevoir ma commande ?

  Le moment de la réception de vos commandes dépend de différents facteurs, par exemple :

  a) votre adresse de livraison, votre emplacement.

  b) l'heure à laquelle les expéditeurs de livraison sont partis. Normalement, nous traitons les commandes pour livraison immédiatement après confirmation de votre commande et de votre paiement.

  c) Les heures non ouvrables et les jours fériés peuvent avoir un impact sur les livraisons. Nous vous tiendrons informé de tout changement concernant votre livraison.

• Quelle est la politique et conditions de retour ?

  Politique de retour pour les batterie

  Politique de retour et d'échange

  * Garantie de 72 heures pour les produits de batterie défectueux.

  * Prévenez-nous immédiatement dans les 24 heures si vous avez acheté un produit défectueux avec votre reçu.

  * Lorsque vous retournez un produit, vous paierez les frais d'expédition du retour.

  * Les produits à retourner ne seront pas acceptés après 72 heures à compter de la date d'achat.

  * Afin d'éviter les litiges de retour, veuillez connecter le câble de la batterie pour le tester après avoir reçu la batterie sans retirer le joint.

  * Assurez-vous de vérifier le modèle exact avant d'acheter, nous ne serons pas responsables si vous avez acheté un modèle différent pour votre appareil.

  * Chaque produit est garanti 100% neuf

  * Le produit est vérifié pour détecter tout défaut tel que des cellules ou un corps gonflés, une flexion déchirée et une inspection de qualité avant la préparation de la livraison.

  * Le produit est bien emballé Il est recommandé d'être très prudent lors de l'installation, de préférence effectuée par des techniciens expérimentés.

  NON couvert par la garantie (pour les travaux manuels)

  ✘ Dommages physiques

  ✘ Marques de colle sur la batterie

  ✘ Dommages causés par l'installation

  ✘ Si l'étiquette de garantie est retirée ou perdue

  ✘ Si la batterie est gonflée. Par exemple, GONFLÉ

  ✘ Si vous coupez ou déchirez le câble flexible de la batterie

  Lisez toutes nos politiques et conditions de retour de produits

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